<aside> 💡 Dica**:** Geralmente, o cliente vai chegar com uma possível solução para o projeto. Nosso trabalho como designer é abstrair essa possível solução e focar em entender o problema real.
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Toda pesquisa começa com um problema ou pergunta.
Todo o problema ou pergunta está dentro de uma ESTRUTURA: Indica assunto, área e público de pesquisa, mas deve ser abrangente o suficiente para não enviesar a pesquisa.
Ex.: Aumentar a taxa de retenção dos usuários de primeira pra segunda compra.
A pesquisa começa com o planejamento, que envolve perguntas e objetivos, recrutamento e escolha das metodologias. Deve-se também levar em consideração o tempo. Porém, antes de pensar em métodos e recrutamento, é necessário entender qual vai ser o problema de pesquisa. Para ajudar, recomendamos começar com algumas estratégias que listamos abaixo:
Entender a fundo o problema é essencial para planejar a sua pesquisa.
Será este o problema raiz? Como posso fazer para me aprofundar mais?
Como podemos fazer isso?